Amazon’dan Sahte Ürün Satışını Engellemek İçin 700 Milyon Dolar Yatırım

Amazon, düzmece eser satışına karşı aldığı tedbirlere ve 2020 yılında bu mevzuda gerçekleştirdiği çalışmalara yönelik değerli iç görüler barındıran “2020 Marka Müdafaa Raporu”nu yayınladı. Rapora nazaran; Amazon 2020 yılında müşterilerini, markaları ve satış ortaklarını düzmece eserlere karşı korumak ve pazaryerlerinde uydurma eser satmaya çalışanların hareketlerinin sorumluluğunu üstlenmelerini sağlamak ismine özel gruplara ve yapay zekâ teknolojilerine 700 milyon dolardan fazla yatırım yaptı ve bu alanda 10 binden fazla şahsa istihdam sağladı.

Amazon’un sahtecilikle uğraşta benimsediği yaklaşımı “proaktif denetimlerin sağlanması”, “markalara güçlü araçlar sunulması” ve “sahtecilerin sorumlu tutulması” olmak üzere üç ana başlıkta özetleyen 2020 Marka Müdafaa Raporu’ndan öne çıkan datalar ise şöyle;

  • Amazon geçtiğimiz yıl pazaryerini dolandırıcılığa yönelik teşebbüsler ve berbata kullanımdan korumak için 700 milyon dolardan fazla yatırım yaptı ve 10 binden fazla kişiyi istihdam etti.
  • Amazon’un doğrulama süreçleri, 6 milyondan fazla kuşkulu yeni satıcı hesabı oluşturma teşebbüsünü engelledi.
  • Satıcı hesabı oluşturma teşebbüslerinin sadece yüzde 6’sı Amazon’un sıkı doğrulama süreçlerini geçti ve eserlerini satış için listeleyebildi.
  • Amazon, müşteriye gönderilmeden evvel lojistik merkezlerine gönderilen ve uydurma olduğu tespit edilen 2 milyondan fazla esere el koydu ve bu eserlerin tedarik zincirinin öteki bir noktasında tekrar satılmasını önlemek için eserleri imha etti.
  • Amazon, geçersiz olduğundan şüphelenilen 10 milyardan fazla listeleme kaydını yayınlanmadan evvel engelledi.
  • Her bir eseri tanımlamaya ve uydurma eserlerin müşterilere ulaşmasını önlemeye yardımcı olan bir eser serileştirme hizmeti olan “Amazon Transparency”, 2020 yılında 500 milyondan fazla eserin korunmasına imkan sağladı.
  • Amazon’da satılan tüm eserlerin yüzde 0,01’inden daha azı müşteriler tarafından düzmece eser olarak şikâyet edildi. Şikayetlerin doğruluğu araştırıldıktan sonra kelam konusu eser ve hesaplarla ilgili gerekli süreçler yapıldı.
  • 7 binden fazla küçük ve orta ölçekli işletme, Amazon tarafından hayata geçirilen “IP Accelerator” aracılığıyla ABD ve Avrupa’daki sağlam hukuk firmalarına ulaştı. Bu işletmeler, ticari marka müracaatlarını muvaffakiyetle iletip, Amazon Marka Kaydı’nın marka müdafaa araçlarına erken erişim elde etti.
  • Amazon, berbat niyetli aktörlerin kanun karşısına çıkartılması, bağımsız olarak ya da markalarla birlikte ortak soruşturmalar yürütülmesi ve sahtecilere karşı yasal yollara başvurulabilmesi için Amazon Sahtecilik Hata Ünitesi’ni (Amazon Counterfeit Crimes Unit) kurdu.

2020 Amazon Marka Muhafaza Raporu’na buradan ulaşabilirsiniz.