Türkiye nin önde gelen sigorta şirketlerinden MAPFRE Sigorta acentelerini Dudullu Genel Servis Araç Tamir Merkezi eryaman Escort nde ağırladı Aktiflikte şirket üst idaresi müşterilerine sundukları hizmetler ve kesimin genel durumuyla ilgili acentelerle görüş alışverişinde bulundu Üstün hizmet kalitesi TQ Kalite Sertifikası’na sahip olan Genel Servislerin hasar sonrası sincan Escort hizmetleri çerçevesinde çok kıymetli bir yeri olduğuna dikkat çeken MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Tipe iş ortaklarının da takviyesi ile yüksek müşteri memnuniyetine ulaşarak en kaliteli etlik Escort hizmeti vermeye odaklandıklarını söyledi
MAPFRE Sigorta 2014 yılında açılışı yapılan Dudullu Genel Servis Araç Tamirat Merkezi nde acenteleriyle bir ortaya geldi Aktifliğe MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Cinse MAPFRE Genel Servis Genel Müdürü Cem Yalın ve İcra Şurası üyeleri MAPFRE Sigorta Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Berna Merasim ve 60 a yakın acente katıldı Yılın birinci yarısının değerlendirildiği aktiflikte acenteler Dudullu Genel Servis Araç Tamirat Merkezi ni de yakından tanıma fırsatı buldu
Türe Önceliğimiz üstün kalitede hizmet
Geçtiğimiz yıl müşterileriyle buluşturdukları Fırsat Kasko sahiplerinin MAPFRE Sigorta Genel Servis Araç Tamirat Merkezleri nin tüm hizmetlerinden 7 24 faydalanabildiğini söyleyen MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Çeşide İş ortaklarımızın müşteri ve çalışanlarımızın memnuniyeti bizim için her vakit öncelikli bahis Bu memnuniyeti en üst seviyeye çıkarmak için de çalışmalarımızı sürdürüyoruz 2022 yılı amaçlarımızda de acentelerimiz her zamanki üzere en yakın yol arkadaşımız Yüzde 100 müşteri memnuniyeti lakin alandan servise daima birlikte çalışarak mümkün MAPFRE Ailesi olarak daima birlikte her şartta en âlâ eserleri ve hizmetleri sunmak için çalışıyoruz Genel Servis kapsamında en önemli kentlerde yer alan Genel Servis Araç Tamirat Merkezleri de bu yaklaşımımızın en kıymetli meyvelerinden biri Müşteri muhtaçlık ve beklentilerinin süratle değiştiği günümüzde bizim önceliğimiz üstün kalitede hizmet vermek dedi
Hizmette üstün kalitesi tescilli
MAPFRE nin Genel Servis Araç Tamirat Merkezleri ile Türkiye de servis anlayışını değiştirdiğini söyleyen MAPFRE Genel Servis Genel Müdürü Cem Yalın, “Uluslararası Oto Tamirat Araştırma Merkezi CESVIMAP’ın Gümüş TQ Kalite Sertifikası’na sahip olan Genel Servislerimiz ile müşterilerimize 7/24 hizmet sunuyoruz. Araçların tamiratı; milletlerarası kalite standartlarına uygun olarak, alanında dünya önderi olan araştırma, geliştirme ve eğitim merkezleri tarafından eğitilen ve teknik donanımı sağlanan teknisyenlerimiz tarafından yapılıyor. MAPFRE Sigorta, hizmet kalitesinin ardında durarak, tamiratını gerçekleştirdiği araçlara yaptığı tamir için araç satış görmediği takdirde ömür uzunluğu garanti fırsatı da sunuyor. Bunun yanı sıra tamirat gören araçlara, ruhsat sahibi değişmemesi kaydı ile yedek kesim, boya ve personellik süreçleri için de ömür uzunluğu garanti veriyoruz. Tüm bu hizmetlerimizin müşterilerimizde paha yarattığını görmek bizi memnun ediyor. 2021 sene sonu prestijiyle müşteri memnuniyet skorumuz yüzde 90’a ulaştı. Bu başarımız, MAPFRE Sigorta olarak kasko branşında müşteri memnuniyeti manasında en güzel NPS skorunu almamızla paralel olarak gerçekleşti. Bu oranı artırmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz” dedi.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
