Türkiye’nin en büyük ikinci havalimanı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (İSG), 2022 yılının birinci yarısında yakaladığı 12 milyonluk yolcu sayısı ile pandemi öncesinde eriştiği rekora yaklaştı. İSG İdare Şurası Üyesi Mohammad Nazli Abdul Aziz, “İleriye dönük olarak vizyonumuz, ‘şehrin başkan havalimanı’ sloganıyla harika bir havalimanı tecrübesi sunmaktır” dedi. Yeni periyotta yüksek uçuş trafiğini katma pahalı hizmetlerle destekleyeceklerini belirten İSG CEO’su Berk Albayrak da “ISG Recommends programı, havacılık sanayisinde yaşanması mümkün zorluklarla yüzleşmeye hazır bir markaya dönüşmek, daha düzgün ve daha güçlü bir havalimanı markası oluşturmak için değerli bir fırsat” diye konuştu.
Pandemiden evvel yolcu trafiğinde tüm vakitlerin rekorunu kıran Türkiye’nin en büyük ikinci havalimanı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (İSG), olağanlaşma ve bahar aylarındaki turistik hareketlenmenin tesiriyle, 2022’nin birinci 5 ayında 11 milyon 981 bin 612 yolcuya hizmet verdi ve 2019 yılı rekorunu yüzde 80 oranında yakaladı. Eski formuna dönen İSG, konuklarının memnuniyetini artırmak emeliyle İSG Recommends programını devreye aldı.
2022’nin birinci altı ayında pandemi öncesi rekoruna yaklaştı
Dünya çapında 1,2 milyarlık bir nüfusa hava ulaşımı sunma potansiyeline sahip olan ve Türkiye’de 2 saatlik aralık içinde ikamet eden 22 milyonluk büyük bir nüfusa hitap eden İSG’nin hizmet portföyüne katma kıymetli seçenekler katan İSG Recommends programının lansmanı, İSG İdare Heyeti Üyesi Mohammad Nazli Abdul Aziz ve İSG CEO’su Berk Albayrak’ın iştirakiyle gerçekleşti.
Sabiha Gökçen Havalimanı Terminal Binası’nda düzenlenen toplantıda konuşan CEO Berk Albayrak, “Havalimanımızdan 2022’nin 01 Ocak – 10 Haziran devrinde iç çizgilerde 6 milyon 114 bin 859, dış sınırlarda ise 5 milyon 866 bin 753 yolcu seyahat etti. Bu yılın birinci yarısındaki yolcu sayılarına paralel olarak uçuş artışı da istatistiklere yansıdı. 2022’nin 01 Ocak- 10 Haziran periyodunda iç sınırlarda 40 bin 499, dış çizgilerde 40 bin 369 sefer düzenlendi. 2022 yılının birinci 5 ay bilgilerine nazaran bu sayıya yüzde 80 seviyesinde yakaladık. Seyahatlerdeki bu yoğunluğun yıl sonuna kadar devam etmesi durumunda Sabiha Gökçen’in 2019 sayılarına ulaşması, hatta yeni rekorlar kırması muhtemel” dedi.
Sabiha Gökçen, pandeminin çabucak öncesinde, 2019 yılında 35,5 milyon konuk ağırlayarak rekor kırmıştı.
İSG yolcu trafiğinde Avrupa’da 8. sırada yer alıyor
Avrupa Hava Seyrüsefer Güvenliği Örgütü’nün (Eurocontrol), koronavirüs salgını nedeniyle 2020’de havacılık dalının bugüne kadarki en makûs yılını yaşadığını açıkladığını hatırlatan Berk Albayrak, “Salgın nedeniyle geçtiğimiz 2 yılda, milyonlarca uçuş iptal edildi ve binlerce havacılık çalışanı işinden oldu. Bahar aylarında başlayan hareketlilik, artarak devam ediyor. Fakat personel çıkaran havayolları ve havalimanlarının havayolu trafiğinde yaşanan talep patlaması karşısında aciz kaldıkları gözleniyor. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, yolcu trafiğinde Avrupa’da 8. sırada yer almakta lakin biz Avrupa’da yaşanan kaosu havalimanımızda görmüyoruz. Zira pandeminin yol açtığı önemli ekonomik krizi hiçbir çalışanımızı yarı yolda bırakmadan ve işten çıkarmadan atlattık. İSG ailesi olarak salgın sürecinde tek bir elemanımızı bile işten çıkarmadık. Bilakis dalda toparlanmanın başlayacağı günler için daha da fazla çalıştık” diye konuştu.
‘Konforlu havalimanı tecrübesi yaşatmak için çalışıyoruz’
Son iki yıldaki tüm olumsuz şartlara karşın, Memleketler arası Havalimanları Kurulu – ACI Europe’un açıkladığı bilgilere nazaran, uçuş trafiği bakımından Avrupa’da en çok kullanılan havalimanları içinde birinci 10’da yer almayı başardıklarını ve Türkiye’nin En Pahalı Markaları ortasına girdiklerini hatırlatan İSG CEO’su Berk Albayrak, yeni devirde, hizmet portföyüne yeni katma bedelli seçenekler ekleyeceklerini belirtti.
İSG’nin pandemi sırasında gösterdiği süratli toparlanma performansı bakımından Avrupa’nın en süratli toparlanan ikinci havalimanı seçildiğini ve 2022 yılı Avrupa yolcu trafiğinde sekizinci olduğunu hatırlatan Mohammad Nazli Abdul Aziz, “İleriye dönük olarak vizyonumuz, ‘şehrin önder havalimanı’ sloganıyla harika bir havalimanı tecrübesi sunmaktır. Yayına aldığımız ISG Recommends programı ile yolcularımıza seyahatlerine karar verdikleri andan dönüş anına kadar yanlarında olacağımız, teknoloji ve seyahatin iç içe geçtiği, güçlü iş birlikleri ve ayrıcalıklar sunan bir tecrübe tasarlıyoruz” formunda konuştu.
2021 yılının Sabiha Gökçen Milletlerarası Havalimanı için bir toparlanma yılı olduğunu belirten Mohammad Nazli Abdul Aziz, “Mayıs 2022 itibariyle, İSG’den seyahat eden dış çizgi yolcu sayısı performansımızda tarihi bir tepeyi yakaladığımız 2019 yılındaki seviyeyi yüzde 5 aştı” tabirlerini kullandı.
‘ISG Recommends daha güçlü olmak için kıymetli bir fırsat’
Güvenli, konforlu ve meselesiz bir havalimanı tecrübesi sunmak gayesiyle, yolcular için gerekli tüm sıhhat tedbirlerini aldıklarını söyleyen İSG İdare Heyeti Üyesi Mohammad Nazli Abdul Aziz de, kovid sonrası havacılık bölümünün üst gerçek ivme kazanmaya başlamasıyla İSG’nin müşteri odaklı anlayışını ISG Recommends platformuna taşıdığını belirtti.
Daha güzel ve daha güçlü bir havalimanı markası oluşturmak için ISG Recommends’in değerli bir fırsat olduğunu söyleyen Mohammad Nazli Abdul Aziz, İSG’nin “yolcuların tüm gereksinimlerine yanıt veren havalimanı” anlayışını ISG Recommends portföyü ile ön plana çıkarttığını, bilhassa tatil döneminin gelişi ve Türkiye’ye uçuşların ağırlaşmasıyla konuklarına hayallerindeki seyahat planı için onlarca seyahat tasarımcısından yüzlerce ülkü rota sunduğunu belirtti.
“Her gezgin Türk misafirperverliğini hissedecek”
ISG Recommends platformu, yolu Sabiha Gökçen’den geçen her yolcunun ihtiyaç ve muhtaçlıklarını onlardan evvel düşünüp çözümleyerek İSG konuklarına ayrıcalıklı hizmetler sunmayı amaçlıyor.
“Yolcuların en değerli muhtaçlık ve sorularına ISG Recommends garanti ve ayrıcalıkları ile yanıt verebileceğimize inanıyoruz. Araç kiralamadan otel rezervasyonuna, kısa müddetli konaklamadan seyahat e-ticaretine kadar maksadımız her gezgine Türk misafirperverliğini hissettirmek” sözlerini kullanan Mohammad Nazli Abdul Aziz, seyahat sanayisinin hem lokal hem küresel paydaşlarıyla iş birlikteliklerini ve hizmet yelpazesini genişletmek için iştirak çalışmalarının devam ettiğini belirtti.
Yabancı asıllı yolcular da uygun rota ve tatil ipuçlarını öğrenecek
Pegasus ve Anadolu jet dışındaki başka havayolu işletmecilerine de self check-in kioskları sağladıklarını, İSG’den uçan yolcuları ödüllendirmek ismine Türkiye’de bir birinci olan dijital sadakat programı İSG PortPal’ı hayata geçirdiklerini hatırlatan Mohammad Nazli Abdul Aziz, artık de mahallî seyahat planlayıcıları tarafından özel olarak tasarlamış günlük seyahat rotaları sunan HeyTripster ile iş birliğine gittiklerini söyleyerek şöyle devam etti:
“Sabiha Gökçen Havalimanı’nın yolcularına bir ayrıcalık olarak sunduğu, HeyTripster’ın servis ve altyapısını sağladığı ISG Recommends programı, yabancı yolcularımızın lokal sakinler üzere Türkiye’de tercih ettikleri destinasyonu deneyimleyebilmeleri için en düzgün rotaları ve tatil ipuçlarını sunuyor, böylelikle konuklarımızın kendilerini yabancı hissetmek yerine Türkiye’de konutlarında hissetmelerini sağlıyor.”
Seyahat tasarımcılarının tecrübeleri HeyTripster’da
Toplantıda, seyahat ve teknoloji teşebbüsü ‘HeyTripster’ın kurucusu Kübra Sarıyer Beşer, hem İSG Recommends programı çerçevesinde yaptıkları iş birliğinin hem de platformun ayrıntılarını anlattı. Beşer, lokallerin hazırladığı seyahat planlarını farklı lisanlara çevirerek yayınladıkları platformda kullandıkları özel bir algoritma ile gezginlerin seyahat tercihlerine özel planlar sunduklarını iletti. Şefler, sanat direktörleri, mimarlar, müellifler üzere her alandan kenti temsil eden lokallerin ‘seyahat tasarımcısı’ olarak nitelendirildiği platformda, eşleşen her plan ve turist için bir tohum bağışı yapıldığını belirterek sürdürülebilir turizme dikkat çekti. ISG Recommends programında her ay farklı iş birlikleri ve duyuruların olacağının haberini verdi.
Sabiha Gökçen Havalimanı, İSG Recommends programı çerçevesinde yaptığı bu iş birliği ile, lokaller tarafından tasarlanmış günlük seyahat planları üzerinden ‘bir kenti yerlisinin gözüyle dolaşmaya’ imkan sağlayan HeyTripster’ın altyapısı aracılığıyla, konuklarına fiyatsız olarak, bilgiyle donatılmış güçlü bir seyahat tecrübesi sunmayı amaçlıyor.
İSG’den seferler, 39’u iç sınır, 110’u dış çizgi olmak üzere toplamda 49 farklı ülkede 149 destinasyona 44 havayolu ile gerçekleştiriliyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
