“Burası Sigortayeri, değişimi başlatanların yeri”
Faal Bank ekosisteminin Insurtech markası Sigortayeri; yenilenen kurumsal kimliği, logosu ve satış tecrübesi ile tüketicilerle buluştu. Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketlerinden yeni jenerasyon sigorta eserlerini kapsamlı piyasa karşılaştırması ile sunan Sigortayeri, merkezine kullanıcı önceliklerini alan satış platformu ile müşterilerine interaktif bir tecrübe sunuyor. Sigortayeri böylelikle, yalnızca teklif sunan bir sigorta ortacısı olmanın ötesine geçerek eser, hasar ve fiyatlandırma konusunda müşterilerin muhtaçlıklarını 360 derece yöneten bir Insurtech’e dönüşme seyahatinin da birinci adımlarını attı.
Gülcan: “Sigorta satın alma sürecini kolaylaştırmak istiyoruz”
Sigortayeri’nin vizyonu doğrultusunda tertip yapısını, teknoloji ve kültürlerini de geliştirerek tekrar şekillendirdiklerini belirten Sigortayeri Genel Müdürü Ali Gülcan, “Pandemiyle birlikte değişen alışkanlıklarımızın bir sonucu da tüketicilerin risk algısında ve sigortaya bakış açısında yaşanan değişim oldu. Sigorta eserlerine erişim temel bir muhtaçlık haline gelmişken, bu süreçte değişen çevrimiçi kullanım alışkanlıklarını da bir fırsat olarak gördük. Sigorta sürecinin karmaşık görünen yapısını sadeleştirdik ve eser seçiminden satış sonrasına giden tüm yolu müşterilerimiz için baştan tasarladık. Web sitemiz Sigortayeri’da bireye nazaran özelleştirilebilen ve pratik biçimde karşılaştırma yapılabilen teklif yapısı, sade ve rehberlik eden bir anlatım lisanı ile tüm akışımızı müşterimizin o an karşısındaymışız üzere hissettirmek üzere baştan kurguladık. Kullanıcı seyahatindeki bu değişim uzun soluklu bir dijital dönüşümün sadece birinci adımı. Emelimiz; sigorta hizmetlerini herkes için, her yerden ve istenen her an satın alınabilen bir yapıya kavuşturmak. Bu nedenle yanlışsız sigorta eserine ulaşma ve satın alma sürecini daha kolay, anlaşılır ve pratik hale getirmeyi misyon edindik. Logomuzun öyküsü, yenilenen arayüzümüz ve platformumuzdaki yeni işlevler da bu konumlandırmamızın birer parçası” dedi.
“Yeni mottomuz; Burası Sigortayeri”
Şimdi müşteri odaklı bir teknolojik dönüşümün birinci fazında olduklarını vurgulayan Gülcan, “Yenilenen platformumuzla öne çıkardığımız kullanım kolaylığını desteklemek ve sürdürülebilir hale getirmek üzere kısa müddette yayına alacağımız daha birçok projemiz var. Akıllı aygıtlarla desteklenen, yapay zekayı kullanıcı iç görüsü ve bölüm deneyimi ile buluşturarak yalnızca teklif etabında değil yenileme ve hasar süreçlerinde de somut kolaylıklar sağlayacak bu projeleri hayata geçirmek ve Sigortayeri’ni inovasyon odaklı bir Insurtech olarak konumlamak üzere yola çıktık. ‘Burası sigortacılıkta değişimin başladığı yer’ algısını sunmak için geliştirdiğimiz ve bağlantımıza farklı açılardan yansıtacağımız yeni sloganımız ‘Burası Sigortayeri’ ile de bu dönüşüm seyahatinin birinci ve en değerli adımlarını atmış olduk. Kullanıcılara daha uygun bir tecrübe sunabilmek için çalışmalarımıza süratle devam edeceğiz” halinde konuştu.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
