Microsoft kısa mühlet evvel oyun performansıyla ilgili sıkıntıların farkında olduğunu doğrulamış ve etkilenen bilgisayarlar için sunucu tarafında bir düzeltme uygulamıştı. Artık ise güncellemeden sonra ses meseleleri yaşayan kullanıcılardan raporlar geliyor ve yazılım devinin halihazırda bunları araştırdığı görülüyor. Kusur, Mayıs 2021 Salı Yaması güncellemesinden sonra, bilhassa 11 Mayıs’ta 20H2 sürümü ve 2004 sürümü için piyasaya sürülen Windows 10 KB5003173‘ten sonra bildirildi .
Problemler rastgele ortaya çıkıyor üzere görünüyor ve kullanıcılar daha çok oyunlarda da ses meseleleri yaşıyor. Öte yandan Microsoft Edge üzere tarayıcılarda çalınan sesler bu sıkıntıdan etkilenmiyor. Ses meseleleri, sistemin varsayılan ses ayarı kullanılırken bile olağandan çok daha düşük ses düzeyi, ses kapatma yahut yüksek tiz olarak ortaya çıkıyor.
“Bu güncellemeden sonra da ses meselelerim oldu. Ayrıyeten, küme siyasetlerini da bozdu. Bu yüzden sistem geri yükleme ile geri döndüm” diye yazdı bir kullanıcı Reddit başlığına.
Âlâ haber şu ki, Microsoft, dayanak evrakına yapılan yeni bir güncellemede sorunu kabul etti. Şirkete nazaran, birtakım aygıtlar (özellikle 5.1 Dolby Digital), Windows 10’un en son sürümlerini çalıştıran bilgisayarlarda yüksek tiz ses çıkarabilir.
Dolby sıkıntılarına ek olarak, kullanıcılar etkilenen ses aygıtlarını kullanırken kimi uygulamalarda gıcırtı sesi (seste yükselme) de yaşayabiliyor.
Etkilenen Windows 10 güncellemelerinin ve sürümlerinin listesi:
Windows 10 20H2 sürümü ve 2004 sürümü: KB5000842 (Mart’ta piyasaya sürüldü), KB5001330 (Nisan’da piyasaya sürüldü), KB5001391 (Nisan’da piyasaya çıktı) ve KB5003173 (Mayıs’ta piyasaya sürüldü).
Ses meselelerini çözmek için Windows 10 güncellemelerini manuel olarak kaldırabilir yahut aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Usul 1: Görüntü yahut sesi sıkıntılardan etkilenen uygulama yerine web tarayıcınızda yayınlayın. Örneğin, Groove Music ile sorun yaşıyorsanız, web tarayıcısına geçin ve sesi orada çalmayı deneyin.
- Yol 2: Vazife çubuğuna sabitlenmiş ses simgesine sağ tıklayın ve Uzamsal ses (Kapalı) seçeneğine tıklayın. Windows Sonic, Dobly yahut başka mevcut seçenekleri seçin.
- Üstteki süreksiz tahliller işe yaramazsa, Kontrol Masası ses ayarlarından ses kalitesi ortasında geçiş yapmayı da deneyebilirsiniz. Birtakım durumlarda, ses efektlerini aktifleştirmek ve devre dışı bırakmak da sorunu çözecektir.
Umarız Microsoft, Windows 10’daki ses meselelerini yaklaşan isteğe bağlı güncellemelerle ele alır ve 8 Haziran’da gelmesi planlanan bir sonraki Salı Günü Yaması güncellemesine herkes için düzeltmeyi dahil eder.