Türkiye nin esaslı lojistik markalarından Çobantur Boltas geçtiğimiz yıl tertip teknoloji ve hizmet alanlarında yaptığı Escort kültür yatırımların meyvesini bu yılın birinci çeyreğinde almaya başladı Şirketin Satış ve Pazarlama Yöneticisi Müge Karahan yeni müşteri kazanma siyasetlerinde yaptıkları geliştirmeler ve şahsileştirilmiş hizmet yaklaşımı ile satış hacimlerini artırdıklarını belirtti Kültür escort Karahan “İlk çeyrekte ciromuzun yüzde 11’i yeni müşterilerimizden geldi.” dedi.
Çobantur Boltas geçen yıl yaptığı yatırımlarla tertip teknoloji ve hizmet alanlarında kıymetli değişimler geçirdi Değişimin yansımalarını bu yılın birinci çeyreğinde görmeye başlayan şirketin bu periyottaki cirosunun yüzde 11 i Kültür escort Bayan yeni müşterilerinden geldi
Çobantur Boltas Türkiye Satış ve Pazarlama Yöneticisi Müge Karahan müşteri idare stratejilerini büyük oranda güncellediklerini CRM yatırımıyla müşterilerinin gereksinimlerine odaklandıklarını söyledi Şahsileştirilmiş hizmet yaklaşımı ile fırsatları farklı yönetmeye başladıklarını anlatan Karahan bunun da yeni müşteriler kazanma gayelerinde büyük bir artı yarattığına dikkati çekti
Müşterilerinin büyük kısmının uzun yıllardır hizmet verdikleri markalardan oluştuğunu belirten Karahan iş süreçlerini bir tedarikçi olarak değil iş ortağı olarak koordine ettiklerini lisana getirdi Karahan Türkiye nin ve Avrupa nın bilhassa kimya makine beyaz eşya ve otomotiv bölümünün öncü markalarına memleketler arası lojistik yurtiçi nakliyat ve depolama hizmetleri verdiklerini söz etti
Satış grubumuzu yine yapılandırdık
Karahan yeni müşteri kazanmanın maliyetli bir süreç olduğunu vurgulayarak şunları kaydetti
“Bu maliyeti hakikat yönetebilmek için öncelikle düzgün bir işleyiş ve takip süreci oluşturduk. Satış grubumuzu organizasyonumuzu tekrar yapılandırdık. Telefon üzere maliyeti düşük bir satış kanalını daha aktif kullanmaya yöneldik. Dijital platformları daha faal kullanarak gaye kitlemize direkt ve süratli ulaşmaya yönelik aksiyonlar aldık. CRM yatırımımız da elbette bizi destekledi. Depolama, memleketler arası nakliyat ve yurtiçi dağıtım kulvarlarında yeni müşterilere odaklanarak kazanımlar gerçekleştirdik.”
Operasyonel yenilikler güçlendirdi
Bu yılın birinci çeyreğinde İngiltere ile Türkiye ortasında intermodal nakliyecilik hizmeti sunmaya başladıklarını aktaran Karahan İngiltere nakliyecilik yapmak için maliyeti yüksek bir bölge. Bu ülkeye makul transfer müddetleriyle intermodal nakliyat hizmeti sunmaya başladık. Bu hatta Ro-Ro, demir yolu ve kara yolu taşımalarını birbirine entegre ediyoruz. Çevreci, ekonomik ve sürdürülebilir bir mod olan demir yolu taşımaları bizim için hayli değerli. Avrupa içinde şirketimizin blok tren sınırları bulunuyor. Buna ek olarak karşılıklı seferler ile Halkalı – Münih ortasında da blok tren sınırımızı devreye aldık. İtalya-Türkiye çizgisindeki deneyimimizi parsiyel yükler için sunduğumuz taşımalarla da taçlandırıyoruz.” bilgilerini paylaştı.
Geleceğimizi Geçmişin Gücüyle İnşa Ediyoruz
İstanbul İzmir ve Adana ofislerinde bilhassa satış gruplarını büyütmeyi hedeflediklerini belirten Karahan şirket olarak geçmiş 40 yıldan aldıkları güçle gelecek 40 yılı inşa etmeyi sürdüreceklerini de kelamlarına ekledi
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı