Tepe Emlak Yatırım Genel Müdürü Deniz Bozan Perakende Günleri nde Geleceğin AVM leri ni anlattı Escort Çubuklu
Perakende Günleri 2022’de ‘Geleceğin AVM’leri, AVM’lerin Geleceği’ başlıklı oturumda konuşan Zirve Emlak Yatırım Genel Müdürü Deniz Bozan, dalın önümüzdeki periyotta yaşayacağı dönüşümleri anlattı. AVM’lerde ziyaretçiyi tanımanın her zamankinden daha kıymetli hale geldiğini belirten Deniz Bozan, “Ziyaretçi motivasyonunu hakikat anlamak ve yorumlamak perakende tarafında da yatırımcı tarafında da muvaffakiyetin anahtarını oluşturacak. Geleceğin AVM’leri bulunduğu lokasyona nazaran farklı işlevler sunacak ve alışılmış ki sürdürülebilirlik odağında hizmetler gündemde olacak” dedi.
Türkiye’deki perakende bölümünün önde gelen oyuncularını bir ortaya getiren Perakende Günleri 2022, bu sene de ağır bir iştirakle 1-2 Haziran tarihlerinde ziyaretçilerini ağırladı. ‘Dijital Dönüşüm’ temasıyla Haliç Kongre Merkezi’nde bir ortaya gelen bölüm temsilcileri, perakendenin mevcut durumunu ve geleceğini masaya yatırdı. Aktifliğin ikinci gününde ‘Geleceğin AVM’leri, AVM’lerin Geleceği’ bahisli oturumda konuşan Zirve Emlak Yatırım Genel Müdürü Deniz Bozan da dalı bekleyen gelişmeleri kıymetlendirdi.
Deniz Bozan Son 2 yıl duygusal dayanıklılığımızın sınandığı beşerlerle yakın bağlardan kaçınılan bir devir oldu Lakin AVM ler açılır açılmaz geri dönüş de süratli oldu Artık kendimize fizikî olarak en Çubuklu Escort Bayan yakın olan ya da kendimizi en yakın hissettiğimiz AVM ye gidiyoruz Bugün hepimiz girdiğimiz mağazada AVM de beklenen bir konuk üzere karşılanmayı mimari dizayndan tutun etkinliklere kadar kendimizi düzgün hissettirecek Çubuklu Escort bir ortamda olmayı bekliyoruz dedi Hizmet kalitesinin artık tüm bölümler için en kıymetli bileşen olduğunun altını çizen Deniz Bozan Gelecek devirde farklılaşma da aslında hizmet kalitesini arttırmayla sağlanacak Ziyaretçinin beklentisine isteğine uygun fırsatlar sunmak ve bağlılık yaratmak için taşınabilir uygulamalar her gün daha da sık kullanılacak Bu uygulamalar üzerinden bugün size özel ne olduğunu görmek için AVM ler tercih edilecek Bu uygulamalarla müşteri tecrübesini ölçmek ve arttırmak da perakendecinin ve yatırımcının birlikte hareket etmesiyle muvaffakiyete ulaşacaktır diye konuştu
AVM nin başarısı ziyaretçiyi gerçek anlamaktan geçiyor
Deniz Bozan Biz pandemi öncesinde de aslında AVM lerde değişim ve dönüşümü konuşmaya başlamıştık Açık alan kullanımları cümbüş alanları gastronomiye ayrılan alan ve çeşitliliğin artması pop up mağazalar dans stüdyoları sanat alanları spor okulları tasarım pazarları vb ömür merkezlerine dönüşen AVM lerde daha çok yer bulmaya başlamıştı Pandemi bu değişimi hızlandırdı AVM lerde uzun saatler geçirilirdi pandemi müddetince ziyaret 3 saatle sonlandırıldı Bugün artık gereksinim merkezine dönüşen AVM lerde ziyaretçilerin tekrar daha fazla vakitlerini geçirmeleri için çekim gücünü arttırmaya çalışıyoruz Vakit önemli Ziyaretçiler tüm gereksinimleri tek noktadan karşılamayı tercih ederken AVM ler de farklılaşmak için de tecrübe odaklı şahsileştirilmiş ortak yarara yönelik aktiflik içeriklerine yöneliyor Bir periyot konserler çocuk aktiflikleri atölyelerle yarışan tüm AVM ler artık aplikasyon üzerinden takip edebileceğiniz özel kampanyalar düzenliyorlar Bu sebeple ziyaretçiyi tanımak her zamankinden daha değerli hale geldi O denli ki ziyaretçinin motivasyonunu yanlışsız anlamak ve yorumlamak perakende tarafında da yatırımcı tarafında da muvaffakiyetin anahtarını oluşturacak dedi
Yeni kuşak sahip olmayı değil paylaşmayı seviyor
Z Neslinin AVM lere bakış açısında yaşanan değişimlere de değinen Deniz Bozan Hemen şimdiciler olarak tanımladığımız yeni jenerasyonun teknolojiye düşkünlüğü hepimiz tarafından bilinen bir gerçek Telefonlarındaki uygulamalarla her şeye erişmeleri mümkün Toplumsal medyada gördüklerini online da alabilirler çabucak ellerinde olsun diye satın almak için AVM ye de gelebilirler Bunun yanı sıra toplumsallaşma kavramına bakış açıları da çok farklı Z jenerasyonu gittiği yeri izlediği sineması aldığı eseri toplumsal medya üzerinden paylaşmak istiyor Online ve offline hayatı iç içe yaşıyorlar paylaşmak için AVM ye geliyorlar Z jenerasyonunun yaşama karışmasıyla birlikte sahip olmak yerine paylaşmak da daha çok tercih ediliyor AVM lerde yaşanan işlev değişikliklerinde paylaşımlı ofisler elektrikli scooter park alanları ve muhtaçlık üzerine günlük ve saatlik kiralanabilen araçlarla daha sık karşılaşır hale geldik Bu ve bunun üzere gelişmelerle insan hayatı değişiyor biz de bu değişimi yönetiyoruz yöneteceğiz diye konuştu
AVM lerde ikinci el mağazaları ve kiralama hizmetleri öne çıkacak
Özellikle AVM lerde artan tabiata dönüş ve sürdürülebilirlik hareketlerinden bahseden Deniz Bozan şunları söyledi Açık hava tercih ediyoruz kapalı alanlarda ise yeşille iç içe rahat oturma alanları arıyoruz Girdiğimiz ortamı yalnızca pak bulmak yetmiyor sorumlu tüketimle ilgili alınan aksiyonları bilmek su ve güç tasarrufu şuuruyla hareket edilen atıkların minimize edildiği bir ortamda bulunduğunda ziyaretçiler kendilerini daha yeterli hissediyorlar Kaynakların tükendiği günden güne daha da fark edildikçe 2 El mağazaları dönemsel kiralama ile ödünç alma sistemleri e ticaret ile birlikte gelişen kentsel lojistik alanları kolay teslim ve iade noktaları da gereksinimin merkezinde bulunan AVM lerde yer bulacak Mağaza karması her AVM de birbirinin gibisi olmaktan çıkacak her lokasyona uygun tasarlanan yeni işlevler lokal iştiraklerle birbirini tamamlayan AVM den AVM ye farklılaşan konseptlere geçiş olacak
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı