ŞİRKETLERE DATA SAKLILIĞI KONUSUNDA TARAF GÖSTERECEK 4 ÖNGÖRÜ
Son yıllarda önemli artışların gözlemlendiği siber kabahatler, şirketlerin bilgilerini tehdit etmeye devam ediyor. Şeffaflık ve bilgi saklılığına yönelik proaktif bir yaklaşımın üretkenliği artırdığını, şirket imajını olumlu etkilediğini ve müşteri itimadının kazanılmasını sağlayarak rekabet için fırsat yarattığının altını çizen Siberasist Genel Müdürü Serap Günal, ilerleyen devirler için data kapalılığına yönelik öngörülerde bulunuyor.
Siber cürümler artık tüm ölçeklerdeki şirket dataları için bir tehdit ögesi oluşturuyor. Siber güvenlik konusunda gelişimlerine ihtimam gösteren şirketlerin şeffaflık ve bilgi kapalılığına yönelik proaktif bir yaklaşım sürdürmeleri gerektiğini belirten Siberasist Genel Müdürü Serap Günal, bu sayede şirket içi bilgi güvenliği sağlama ve üretkenliği artırmanın yanı sıra müşteri itimadı üzere şirket imajını direkt etkileyen bahislerde da olumlu kazanımlar sağlanacağını vurguluyor. Günal, ilerleyen periyotlarda bilgi kapalılığı konusunda şirketleri bekleyen 4 öngörüye de dikkat çekiyor.
1. Bir yıl içinde şirketlerin 20’sinden fazlası saklılık denetimleri için Bilgi Risk Değerlendirmesi (DRA) kullanmaya başlayacak ancak uygulanması konusunda düzenleyiciler rehber olmayacaklar. DRA’lar potansiyel bilgi kapalılığı risklerini tespit ve tahlil etmek için kullanılıyor. DRA sonuçları mevcut güvenlik denetimlerini değerlendirirken açıkları tespit etmeye yardımcı oluyor. Global bilgi muhafaza ve zımnilik maddelerinin uyumluluk ihtiyaçlarının karşılanmasına yardımcı olarak data ihlalleri riskini de azaltıyor. Şirketler, devamlı değişen dünyada daima artan bilgilerin yanı sıra birebir anda gelişen milletlerarası bilgi saklılığı kanunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Bilgilerin uygunsuz kullanılmasına sebep olarak değerli iş riskleri yaratabilen bu durumu önlemek için DRA kullanılabilir lakin saklılık düzenleyicilerinden bu çeşit risklerin nasıl azaltılacağına ait rehberlik yetersiz kalmaya devam edecek.
2. Müşteri tecrübesinde kapalılığı merkezine alan kuruluşlar 20’ye kadar daha fazla dijital gelir elde edecekler. Tüm tüketiciler şahsî datalarının kullanımıyla ilgili bilgilendirilmek isterken bu hususta şeffaf olan şirketlere de daha çok güveniyorlar. İnanç hissiyle birlikte müşterilerin; sadık olma, şirketi tavsiye etme ve satın alma ihtimalleri de artış gösteriyor. Kuruluşlar, kapalılığı müşteri tecrübesinde merkezi hale getirerek bu durumu gelir elde etmek için kıymetlendirebilir. Şeffaflık ve mahremiyete yönelik proaktif bir yaklaşım ile bu durumu benimsemek, kamu imajını geliştirerek ve müşteri itimadını artırarak işletmelerin gelir yararını artıracaktır. Sonuç olarak data kapalılığı konusunda kullanıcı tecrübesini (UX) müşteri tecrübesine (CX) dahil eden şirketler, 2023 yılına gelindiğinde dahil etmeyen şirketlere kıyasla daha fazla güvenilirlik ve gelir sağlayacaklar.
3. Uzaktan çalışma sisteminde çalışanların mahremiyetine itina gösteren şirketler 15 daha fazla randıman elde edecekler. COVID-19 nedeniyle uzaktan çalışmaya geçen birçok patron, uzaktan çalışanlarının faaliyetlerini izlemeyi artırdı. Patronların güvenlik tehditlerini taramak üzere çalışanları izlemek için yasal nedenleri olsa da önderler, çalışanların mahremiyetine hürmet gösterme konusunda dikkatli olmalıdır. Çok izleme inancı aşındırabilir, patron ile çalışan alakasına ve genel kurumsal imaja ziyan verebilir. Güvenlik başkanları izleme tedbirlerini, kuruluşun gereksinimleri ile çalışanların saklılık hakkı ortasında uygun dengeyi koruyarak sağlamalıdır. Bu durum, patronların çalışanlarla inanç oluşturmasına ve uzun vadede daha yüksek üretkenlik sağlamasına yardımcı olacaktır.
4. Davranışlar İnterneti (IoB) sistemi, 2025’in sonuna kadar dünya nüfusunun yarısından fazlasını etkileyen olumsuz sonuçlar doğuracak. Bir IoB sistemi, kullanıcı davranışlarını etkileme gayesiyle kullanıcı hareketlerini izler, tahlil eder ve karşılık vermeyi hedefler. Ticari müşteri bilgileri, kamuya açık vatandaş bilgileri, toplumsal medya bilgileri, yüz tanıma ve pozisyon izleme üzere birçok kaynağı maksadına hizmet etmek için kullanır. Bu sistemler, halk sıhhatinin güzelleştirilmesi üzere olumlu sonuçlara yol açabileceği üzere denetimsiz bırakıldığında sansür ya da gerçeği yansıtmayan bilgilerin yayılması üzere olumsuz sonuçlar da doğurabilir. Doğal olarak IoB algoritmalarının pozisyonu ve güvenilirliği, karar vermenin gerisindeki etik, kişisel hak ve özgürlükler üzere bahislerde tartışma mevzularına sebep oluyor. Büyüyen bir IoB sisteminde güvenlik önderleri, istikrar ve tutarlılık sağlamalıdır. Tüm bağlı varlıkların uyması gereken kapalılık, güvenlik, etik ve orta temas için bir çerçeve oluşturarak istenmeyen sonuçların riski daha da azaltılabilir.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı